Integritetspolicy för sökande till hyresbostäder

1. Kontaktuppgifter till den registeransvarige i frågor som rör dataskydd

Registeransvariga

Personuppgiftsansvariga är de fastigheter som ägs av nedanstående bolag inom VAV-koncernen, var och en för sitt eget hyresgästregister, nedan kallade ”Personuppgiftsansvarig” eller ”VAV”.

VAV Yhtymä Oy (organisationsnummer 0640915-7) och dess nedan angivna dotterbolag:

  • VAV Asunnot Oy
  • VAV Palvelukodit Oy
  • VAV Hoiva-asunnot Oy

Kontaktuppgifter för dataskyddsfrågor 

e-post: tietosuoja@vav.fi

adress: VAV Yhtymä Oy, Dataskyddsfrågor, Veturikuja 7, 01300 Vantaa

2. Bostadssökning och tillämplig lagstiftning

Den registeransvarige hyr ut hyresbostäder som byggts både med privat finansiering och med statligt stöd. Hyresgästerna till de bostäder som byggts med statligt stöd väljs ut på sociala grunder.

Registeransvarig offentliggör alla bostäder som är öppna för ansökan via sin webbtjänst på adressen https://vav.fi/ (nedan kallad ”Tjänsten”).  I Tjänsten kan sökande ta del av de bostäder som erbjuds samt fylla i, spara, redigera, skicka in och förnya bostadsansökningar till den registeransvarige. Följande bestämmelser gäller för den därmed förknippade behandlingen av personuppgifter:

  • EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR)
  • Dataskyddslagen 5.12.2018/1050
  • Ansökan om och urval av hyresgäster till bostäder som byggts med statligt stöd regleras dessutom av följande bestämmelser:
  • Aravalagen 17 december 1993/1189
  • Lagen om räntestöd för hyresbostadslån och bostadsrättslån av den 29 juni 2001/604
  • Arava-begränsningslagen 17.12.1993/1190
  • Regeringsförordning om urval av hyresgäster till Arava- och räntestödda hyresbostäder 20 mars 2008/166
  • Miljöministeriets förordning om det offentliga och allmänna ansökningsförfarandet för Arava- och räntesubventionerade hyresbostäder 25 februari 2003/182
  • Miljöministeriets förordning om ansökningsblanketten för Arava- och räntesubventionerade hyresbostäder samt bilagor till denna 19 oktober 2006/904
  • Lagen om kortfristigt räntestöd för bygglån till hyresbostäder 29 juni 2016/574
  • Regeringens förordning om kortfristigt räntestöd för bygglån till hyresbostäder 603/2016
  • Förvaltningslagen 434/2003
  • Språklagen 423/2003
  • Lagen om offentligheten i myndigheternas verksamhet 621/1999, offentlighetslagen
  • Lagen om elektronisk handläggning inom myndighetsverksamheten 13/2003
  • Lag 306/2019 om tillhandahållande av digitala tjänster, lagen om digitala tjänster
  • Lagen om informationshantering inom den offentliga förvaltningen 906/2019, informationshanteringslagen.

3. Registrerade personer och registerets informationsinnehåll

Den registeransvarige behandlar följande uppgifter om personer som är intresserade av att hyra bostäder, bostadssökande och personer som flyttar in tillsammans med dem:

3.1 Uppgifter om ansökan, till exempel:

  • den ansökan som sökanden har lagt in, bilagor och de uppgifter om sökanden som anges i dessa, bland annat namn, personnummer och kontaktuppgifter, samt uppgifter om den bostad som söks
  • När det gäller hyresbostäder som byggts med statligt stöd även: civilstånd, medborgarskap, typ av uppehållstillstånd, modersmål, utbildningsnivå, namn och födelsedatum för övriga personer som flyttar in
  • uppgifter om bostadsbehov (till exempel uppgifter om nuvarande bostad och boendeförhållanden, hemlöshet, flyttkrav, graviditet)
  • inkomster och förmögenhet för övriga flyttande personer: månadsinkomst före skatt (€/mån), huvudsaklig inkomstkälla, arbetsgivare eller utbildningsinstitution samt startdatum, förmögenhetens värde.

3.2 Uppgifter om kontakter, till exempel:

  • Brev, e-postmeddelanden, telefonsamtal, chatt, WhatsApp och annan kontakt med kundtjänsten från personer som är intresserade av bostäder
  • personens kontaktuppgifter
  • uppgifter om bostaden och behovet av den.

3.3 Uppgifter om användningen av tjänsten, till exempel:

  • identifieringsuppgifter om sökanden, det vill säga användaren (bland annat namn, personnummer, uppgifter om identifieringshändelsen: identifieringsmetod/dokument, identifierare)
  • Användarnamn, lösenord eller andra eventuella identifieringsuppgifter samt användarrättigheter; användningshistorik som sparas i samband med användningen
  • namn och e-postadress för den som innehar användarrätten
  • identifieringsuppgifter och metadata för ansökan och dess bilagor
  • händelse- och loggdata rörande ärendet, till exempel tidpunkt för avsändning/mottagande av ansökan
  • uppgifter om surfning och användning av Tjänsten som samlas in med hjälp av cookies m.m.; sidan från vilken användaren har kommit till Tjänsten, enhetens modell, enhetens unika identifierare, webbläsarens version, IP-adress, sessions-ID, sessionens tid och varaktighet samt skärmupplösning och operativsystem, användarens språkval och andra personaliseringsuppgifter som används för att förbättra Tjänstens användbarhet.

4. Rättsliga grunder och syften för behandling av personuppgifter

Den registeransvarige behandlar de registrerades personuppgifter på följande sätt:

 Syftet med behandlingenRättslig grund för behandlingenPersonuppgifter som behandlas
Offentlig uthyrning av bostäder och marknadsföring i registeransvariges tjänst och på andra aktörers webbtjänsterGrunden för behandlingen är den registrerades samtycke till behandling av cookies och de uppgifter som samlas in med hjälp av dessa.

När det gäller ARA-bostäder grundar sig behandlingen dessutom på att den registeransvarige ska uppfylla sina lagstadgade skyldigheter, vilka fastställs i de rättsakter som nämns i punkt 2.
Uppgifter om användningen av tjänsten
Besvarande av förfrågningar om bostäder, information om lediga bostäderGrunden för behandlingen är den registeransvariges berättigade intresse som bygger på kundrelationen (TSA artikel 6, punkt 1 f)Uppgifter om förfrågningarna
Urval av hyresgästerNär det gäller privatfinansierade bostäder grundar sig behandlingen av sökandes uppgifter på ett berättigat intresse som bygger på relationen till sökanden, artikel 6.1 f i TSA

När det gäller ARA-bostäder
baseras behandlingen på att den registeransvarige uppfyller sina lagstadgade skyldigheter, vilka fastställs i de rättsakter som nämns i punkt 2.

Behandlingen av hälsouppgifter och andra uppgifter som tillhör särskilda personuppgiftskategorier grundar sig på 6 § 1 mom. 2), det vill säga det rör sig om behandling som föreskrivs i lag eller som direkt följer av en uppgift som lagstiftaren har ålagt den registeransvarige.
Uppgifter om ansökningar
Identifiering av tjänstens användare;

Säkerställande av tjänstens funktionalitet och tillgänglighet samt utredning av störningar;

Bevisning av att databehandlingen inom tjänsten är korrekt;

Säkerställande av tjänstens informationssäkerhet
När det gäller sökande till privatfinansierade bostäder är grunden för behandlingen den lagstadgade skyldigheten att säkerställa säkerheten vid behandling av personuppgifter, artikel 32 i TSA

När det gäller ARA-bostäder baseras behandlingen dessutom på efterlevnaden av den registeransvariges lagstadgade skyldighet, 6 § i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster samt kapitel 4 i lagen om informationshantering inom offentlig förvaltning
Uppgifter om användningen av tjänsten
Tjänstens tillhandahållande, förvaltning och utveckling; övervakning och fördelning av användningsvolym och kostnader; statistikDen registeransvariges berättigade intresse (TSA artikel 6, 1.f) att bedriva och utveckla sin verksamhet
Användarens samtycke avseende uppgifter som samlas in med hjälp av andra än nödvändiga cookies.
Uppgifter om användningen av tjänsten

Den registeransvarige kontrollerar kredituppgifterna för den sökande vars bostadsansökan godkänts i Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister inför upprättandet av hyresavtalet. Kredituppgifterna sparas inte i sökanderegistret. När det gäller statligt subventionerade hyresbostäder utgör betalningsförsummelser i kreditupplysningarna i sig inte något hinder för urvalet, men obetalda hyror till registerförvaltaren kan kräva exempelvis en dokumenterad betalningsplan, ett återuthyrningsavtal som förhandlats fram med socialmyndigheterna eller ett betalningsåtagande.

Uppgifterna i registret behandlas inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

5. Varifrån uppgifterna samlas in

Den registeransvarige samlar in uppgifter i första hand från den registrerade själv eller från en person som denne har bemyndigat, genom bostadsansökan och dess bilagor, i de kompletterande uppgifter som den registeransvarige begär samt från uppgifter som lämnas i andra personliga eller elektroniska tjänstesituationer.

Dessutom samlas uppgifter om användningen av tjänsten in automatiskt med hjälp av cookies.

Den registeransvarige kontrollerar kredituppgifterna för den sökande vars bostadsansökan godkänts i Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister samt folkbokföringsuppgifterna för alla personer som ingår i ansökan. Sökandenas identifieringsuppgifter samlas in från leverantören av identifieringstjänster när sökanden identifierar sig i Tjänsten.

6. Till vem uppgifterna lämnas ut eller överförs

Den registeransvarige lämnar ut den valda bostadssökandens personnummer till Suomen Asiakastieto Oy och till Digi- och befolkningsinformationsmyndigheten för kontroll av kreditupplysningar och folkbokföringsuppgifter. Den registeransvarige lämnar inte ut uppgifter till externa parter utan den registrerades samtycke, såvida det inte är nödvändigt för att den registeransvarige ska kunna fullgöra sin lagstadgade skyldighet, till exempel till kommuner som utför tillsyn av bostadsurvalet samt till dataskydds-, polis-, förundersöknings– och åklagarmyndigheter de uppgifter som dessa begär.

Den registeransvarige anlitar underleverantörer för behandling av personuppgifter i enlighet med denna redogörelse. I sådana fall kan personuppgifter överföras till underleverantörer i den utsträckning som är nödvändig för att underleverantören ska kunna utföra sina tjänster. Underleverantörerna behandlar personuppgifterna för registeransvariges räkning och enligt dennes anvisningar. Underleverantörerna är bundna av avtal som ingåtts med den registeransvarige om behandling av personuppgifter, inklusive villkor som rör sekretess och datasäkerhet. Den registeransvarige anlitar följande underleverantörer för behandling av lagrade uppgifter:

Tredje parter som på uppdrag av den registeransvarige övervakar internet- och mobiltjänster kan även samla in uppgifter med hjälp av cookies för eget bruk i enlighet med sina egna villkor. De ansvarar själva för sina egna cookies och för de uppgifter som de samlar in för eget bruk.

7. Överföring av uppgifter utanför EU/EES-området

VAV och dess underleverantörer kan behandla personuppgifter inom EU/EES och i länder vars dataskyddsnivå har godkänts av Europeiska kommissionen som tillräcklig.

Om personuppgifter i undantagsfall behandlas i andra länder säkerställer VAV en tillräcklig skyddsnivå genom att ingå avtal om överföringen de standardavtalsvillkor som godkänts av Europeiska kommissionen.

8. Den registeransvariges behandling av personuppgifter avseende användare av sociala medier

På den registeransvariges webbplats används funktioner för sociala medier (dvs. sociala medier-integreringar) såsom t.ex. Facebook-knappar som leder till de sociala mediesidor som den registeransvarige förvaltar.

Sociala medietjänster delar användarnas uppgifter med den registeransvarige i enlighet med sina integritetspolicyer och de samtycken som användarna har gett, t.ex. kommentarer och länkar som användaren delar på sociala medier och som rör den registeransvariges webbplatser samt uppgifter som ingår i användarens offentliga profil. Den registeransvarige behandlar personuppgifter som erhålls via sina sidor på sociala medier på grundval av berättigat intresse enbart för den registeransvariges egna ändamål, såsom att informera om nya produkter, tjänster eller erbjudanden, genomförande av tävlingar och utlottningar, mottagande av feedback, köp av annonsutrymme på sociala medier, mätning av sidor eller annonsers räckvidd samt kundservice på sällskapssidorna. Den registeransvarige behandlar inte uppgifterna utanför sociala medier, och de uppgifter som delas där kopplas inte samman med den registeransvariges övriga uppgifter eller register utan användarens samtycke.

Gruppsidorna faller under det företag som tillhandahåller dem. De är huvudsakligen ansvariga för att efterleva dataskyddslagstiftningen samt för informationssäkerheten och för att säkerställa de registrerades rättigheter inom tjänsten. Den registeransvarige är gemensam registeransvarig tillsammans med Facebook när det gäller uppgifter om användare av den registeransvariges sidor på sociala medier. Man kan ta del av sociala mediers integritetspolicyer och information om gemensamt registeransvar samt hantera deras integritetsinställningar för varje enskild tjänst.

Facebook och Instagram / Meta

9. Principer för skydd av registret och lagringstid för uppgifter

Uppgifterna skyddas med personliga användarnamn och lösenord. Behörighet att få tillgång till och behandla uppgifterna beviljas utifrån arbetsuppgifterna. Personal och underleverantörer som hanterar uppgifterna har åtagit sig att iaktta sekretess- och datasäkerhetskrav. Uppgifterna i bostadsansökningarna till ARA-bostäder är sekretessbelagda enligt § 24 i offentlighetslagen. Skyddet av elektroniskt lagrade uppgifter baseras på behörighetshantering, tekniskt skydd av databaser och servrar, övervakning av användningen genom insamling av loggdata, fysiskt skydd av lokaler, åtkomstkontroll, brandväggar och annat skydd av datakommunikation samt säkerhetskopiering av uppgifter.

Personalen får regelbundet introduktion och utbildning i hantering av personuppgifter genom återkommande utbildningar i dataskydd och informationssäkerhet.

Den sökande kan endast se och ändra uppgifterna i sin inlämnade ansökan genom att logga in med stark autentisering, till exempel med bankuppgifter.

Den registeransvarige lagrar uppgifterna i registret under ansökans giltighetstid på fyra månader och därefter så länge som den sökande förnyar sin ansökan under dess giltighetstid.

Ansökningar med bilagor från sökande som har tilldelats en bostad bevaras i 3 år från och med godkännandet.

Ansökningar som inte har lett till att en bostad tilldelats (gäller även återkallade ansökningar) bevaras i tre år från det att ansökan skickades in.

Om ansökan inte leder till att ett hyresavtal ingås och den avser privatfinansierade bostäder, raderas personuppgifterna inom tre (3) månader efter att ansökans giltighetstid har löpt ut.

Uppgifter om användningen av den registeransvariges tjänst sparas i två år från och med att användarrättigheterna upphävs.

På grundval av samtycke kan uppgifterna behandlas så länge som den registrerades samtycke gäller.

Användningsuppgifter om elektroniska tjänster som samlats in med hjälp av cookies raderas i enlighet med de tidsfrister som anges i samband med samtycket till cookies.

Anonymiserade uppgifter (t.ex. aggregerade uppgifter) kan lagras permanent.

10. Den registrerades rätt till insyn, rättelse och övriga rättigheter

Den registrerade har följande rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen:

Kunden har rätt att granska de personuppgifter om sig själv som finns i registret.

Den registrerade har rätt att kräva rättelse eller radering av felaktiga, föråldrade, onödiga eller olagliga uppgifter.

Den registrerade har också rätt att när som helst återkalla sitt tidigare samtycke till behandling av sina personuppgifter. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som skett före återkallandet.

Om den registrerade har lämnat sina personuppgifter till den registeransvarige och behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal, har den registrerade rätt att erhålla dessa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt rätt att överföra uppgifterna till en annan registeransvarig i enlighet med gällande lagstiftning.

När grunden för behandlingen av personuppgifter är ett berättigat intresse har den registrerade rätt att invända mot behandlingen av sina uppgifter på grund av sin särskilda personliga situation. Den registrerade måste i samband med sin begäran specificera den särskilda situation som ligger till grund för invändningen.

Den registrerade kan i de situationer som anges i lagen kräva att behandlingen av sina personuppgifter begränsas, till exempel att den helt eller delvis avbryts, om den registrerade anser att det råder oklarhet om uppgifternas riktighet eller om behandlingen av dem.

En begäran om insyn i eller begränsning av uppgifterna kan göras via formuläret för informationsbegäran som finns på VAV:s webbplats. En begäran om rättelse av uppgifter kan göras OmaVAV-tjänsten eller via formuläret för begäran om upplysningar på webbplatsen.

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål om behandlingen av personuppgifter till dataskyddsombudet.

29 september 2026