Kun maksat VAV:lle vuokria tai muita maksuja verkkopankissa, maksulomakkeessa saattaa näkyä maksun saajana VAV Ara-Asunnot Oy. Kyseessä on VAV:n yhtiöjärjestelyistä johtuva väliaikainen työnimi, ja VAV Asunnot Oy palaa maksun saajan nimeksi jälleen joulukuussa. Muuttuneesta maksun saajan nimestä ei siis tarvitse välittää: kun tilinumero ja viitenumero on kirjoitettu oikein, maksu päätyy oikealle tilille. Lisätietoja VAV:n yhtiöjärjestelyistä voit lukea täältä.

VAV:n sähköisen asuntohakemuksen jättäneet voivat nyt kirjautua omaan hakemukseensa ja muuttaa sen tietoja sekä uusia tai poistaa hakemuksen. Tehdäksesi tämän sinun tulee rekisteröityä verkkopalveluumme tunnistautumalla verkkopankkitunnuksillasi. Tarkemmat ohjeet löydät asunnonhakusivultamme.

VAV:n asiakaspalvelu ja puhelinpalvelu ovat auki seuraavasti:

Toimiston asiakaspalvelu

Käyntiasiakkaat
Ma: klo 9.00−15.00
Ti−to: klo 9.00−12.00
Pe: suljettu
Osoite: Veturikuja 7, 01300 Vantaa

Puhelinasiakkaat
Ma: klo 9.00–12.00 ja 13.00–15.00
Ti−to: klo 9.00–12.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1450

Vuokravalvonnan puhelinpalvelu

Ma–to: klo 10.00–14.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1460

Asumisneuvonnan puhelinpalvelu

Ma–to: klo 10.00–14.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1470

Isännöitsijöiden puhelinpalvelu

Ma–pe: klo 9.00–11.00
Puhelin: katso oman isännöitsijäsi puhelinnumero talosivuilta.

Asiakas- ja puhelinpalvelu ovat kiinni viikonloppuisin ja arkipyhinä.

VAV:n henkilökunnan tarkemmat yhteystiedot löydät täältä. Oman talosi huoltoyhtiön yhteystiedot löydät talosivuilta.