VAV:n asukkaana kotisi vuokraan kuuluu DNA Netti Perusnopeus 25M. Kun otat käyttöön nämä DNA:n listaamat tietoturvavinkit, voit käyttää nettiä kotonasi turvallisin mielin. 1. Suojaa verkkopankkiasiointisi…
Yhteystiedot
VAV-konserni
Veturikuja 7, Tikkurila
PL 39, 01301 Vantaa
Käynnit toimistolla vain ajanvarauksella.
VAV:n asukkaiden sähköinen asiointipalvelu on OmaVAV.
Voit lähettää palvelussa vikailmoituksen huoltoon sekä viestin asiakaspalveluun, asumisneuvojalle ja vuokravalvontaan. Voit myös tarkastaa omat vuokrasopimus- ja maksutietosi.
Lue lisää OmaVAV-palvelusta.
VAV 24/7 (huollon, isännöinnin ja vuokrauksen asiakaspalvelu)
Puhelin 010 235 1450
Puhelinpalvelu päivystää ympäri vuorokauden.
Chat-palvelu
Asuvien asukkaiden chat palvelee ma–pe klo 9–22 ja la–su klo 10–18. Asunnonhakijoiden chat vastaa kysymyksiin 24/7.
VAV Vuokravalvonta
Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
vuokravalvonta@vav.fi
Voit tarkistaa maksutilanteesi myös OmaVAV-palvelussamme.
VAV Asumisneuvonta
Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
asumisneuvonta@vav.fi
Asumisneuvonta on tarkoitettu VAV:n asukkaille. Lue lisää asumisneuvonnastamme.
Avainhallinta
VAV:n asuntojen avainten noudot ja palautukset tehdään Certego Oy:n avainpalvelupisteessä.
Certego Oy
Rajatorpantie 8 (Virtatalo), Myyrmäki
01600 Vantaa
Avoinna ma–pe klo 8–16. Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä avainpalvelupiste on auki klo 8–18.
Huoltoyhtiöt
Voit tehdä huoltopyynnön OmaVAV-palvelussamme.
Puhelimitse vikailmoitukset ja huoltopyynnöt tehdään VAV:n ympäri vuorokauden palvelevaan puhelinnumeroon 010 235 1450, ei huoltoyhtiölle.
VAV:n kiinteistöjä huoltavat:
ISS Palvelut
SOL Kiinteistöpalvelut Oy
VAV-konserni nauhoittaa kaikki asiakaspalvelun, vuokravalvonnan ja asumisneuvonnan numeroihin tulevat puhelut sekä näistä numeroista asiakkaille soitetut puhelut.
Puhelun hinta VAV:n 010-alkuisiin numeroihin on 8,4 snt/min.
Laskutusosoitteet
VAV Yhtymä Oy
Y-tunnus: 0640915-7
OVT-tunnus: 003706409157
BasWare BAWCFI22
VAV Asunnot Oy
Y-tunnus: 2903526-6
OVT-tunnus: 003729035266
BasWare BAWCFI22
VAV Palvelukodit Oy
Y-tunnus: 2696057-9
OVT-tunnus: 003726960579
BasWare BAWCFI22
VAV Hoiva-asunnot Oy
Y-tunnus: 3215910-4
OVT-tunnus: 003732159104
BasWare BAWCFI22
Ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä
Epäasiallisesta toiminnasta VAV-konsernissa voit ilmoittaa nimettömänä whistleblowing-ilmoituskanavassamme.