Yhteystiedot

VAV-konserni

Veturikuja 7, Tikkurila
PL 39, 01301 Vantaa

Käynnit toimistolla vain ajanvarauksella. 

VAV:n asukkaiden sähköinen asiointipalvelu on OmaVAV.

Voit lähettää palvelussa vikailmoituksen huoltoon sekä viestin asiakaspalveluun, asumisneuvojalle ja vuokravalvontaan. Voit myös tarkastaa omat vuokrasopimus- ja maksutietosi.

Lue lisää OmaVAV-palvelusta.

VAV 24/7 (huollon, isännöinnin ja vuokrauksen asiakaspalvelu)

Puhelin 010 235 1450
Puhelinpalvelu päivystää ympäri vuorokauden.

Chat-palvelu
Asuvien asukkaiden chat palvelee ma–pe klo 9–22 ja la–su klo 10–18. Asunnonhakijoiden chat vastaa kysymyksiin 24/7.

 

 

 

VAV Vuokravalvonta

Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
vuokravalvonta@vav.fi

Voit tarkistaa maksutilanteesi myös OmaVAV-palvelussamme.

VAV Asumisneuvonta

Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
asumisneuvonta@vav.fi

Asumisneuvonta on tarkoitettu VAV:n asukkaille. Lue lisää asumisneuvonnastamme.

Avainhallinta

VAV:n asuntojen avainten noudot ja palautukset tehdään Certego Oy:n avainpalvelupisteessä.

Certego Oy
Rajatorpantie 8 (Virtatalo), Myyrmäki
01600 Vantaa

Avoinna ma–pe klo 8–16. Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä avainpalvelupiste on auki klo 8–18.

Huoltoyhtiöt

Voit tehdä huoltopyynnön OmaVAV-palvelussamme.

Puhelimitse vikailmoitukset ja huoltopyynnöt tehdään VAV:n ympäri vuorokauden palvelevaan puhelinnumeroon 010 235 1450, ei huoltoyhtiölle.

VAV:n kiinteistöjä huoltavat:
ISS Palvelut
SOL Kiinteistöpalvelut Oy

VAV-konserni nauhoittaa kaikki asiakaspalvelun, vuokravalvonnan ja asumisneuvonnan numeroihin tulevat puhelut sekä näistä numeroista asiakkaille soitetut puhelut.

Puhelun hinta VAV:n 010-alkuisiin numeroihin on 8,4 snt/min.

 

 

Laskutusosoitteet

VAV Yhtymä Oy
Y-tunnus: 0640915-7
OVT-tunnus: 003706409157
BasWare BAWCFI22

VAV Asunnot Oy
Y-tunnus: 2903526-6
OVT-tunnus: 003729035266
BasWare BAWCFI22

 


VAV Palvelukodit Oy
Y-tunnus: 2696057-9
OVT-tunnus: 003726960579
BasWare BAWCFI22

VAV Hoiva-asunnot Oy
Y-tunnus: 3215910-4
OVT-tunnus: 003732159104
BasWare BAWCFI22

Ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä

Epäasiallisesta toiminnasta VAV-konsernissa voit ilmoittaa nimettömänä whistleblowing-ilmoituskanavassamme.

Henkilöstö

Asiakkuus

Hallinto

Kiinteistöt ja kiinteistötekniikka

Rakennuttaminen

Taloushallinto

Ajankohtaista