Parasta lapsiasukkaillemme! Lähes kaikissa taloissamme on leikkipaikka lapsille, joista vastaa…
Yhteystiedot
VAV-konserni
Veturikuja 7, Tikkurila
PL 39, 01301 Vantaa
Käynnit toimistolla vain ajanvarauksella.
VAV:n asukkaiden sähköinen asiointipalvelu on OmaVAV.
Voit lähettää palvelussa vikailmoituksen huoltoon sekä viestin asiakaspalveluun, asumisneuvojalle ja vuokravalvontaan. Voit myös tarkastaa omat vuokrasopimus- ja maksutietosi.
Lue lisää OmaVAV-palvelusta.
24/7-asiakaspalvelu
Huolto, isännöinti ja vuokraus
Puhelin 010 235 1450
Puhelinpalvelu päivystää ympäri vuorokauden.
Chat-palvelu
Asuvien asukkaiden chat palvelee ma–pe klo 9–22 ja la–su klo 10–18. Asunnonhakijoiden chat vastaa kysymyksiin 24/7.
Vuokravalvonta
Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
vuokravalvonta@vav.fi
Voit tarkistaa maksutilanteesi myös OmaVAV-palvelussamme.
Asumisneuvonta
Puhelin 010 235 1460
Ma–to klo 10–13
asumisneuvonta@vav.fi
Asumisneuvonta on tarkoitettu VAV:n asukkaille. Lue lisää asumisneuvonnastamme.
Avainhallinta
VAV:n asuntojen avainten noudot ja palautukset tehdään Certego Oy:n avainpalvelupisteissä.
Certego Oy/ Myyrmäki
Rajatorpantie 8 (Virtatalo)
01600 Vantaa
Certego Oy/ Malmi
Malminkaari 5
00700 Helsinki
Avoinna ma–pe klo 8–16. Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä avainpalvelupiste on auki klo 8–18. Saat meiltä aina tiedon, kumpaan palvelupisteeseen oman asuntosi avaintenhallinta kuuluu.
Huoltoyhtiöt
Voit tehdä huoltopyynnön OmaVAV-palvelussamme.
Puhelimitse vikailmoitukset ja huoltopyynnöt tehdään VAV:n ympäri vuorokauden palvelevaan puhelinnumeroon 010 235 1450, ei huoltoyhtiölle.
VAV:n kiinteistöjä huoltavat:
ISS Palvelut
SOL Kiinteistöpalvelut Oy
VAV-konserni nauhoittaa kaikki asiakaspalvelun, vuokravalvonnan ja asumisneuvonnan numeroihin tulevat puhelut sekä näistä numeroista asiakkaille soitetut puhelut.
Puhelun hinta VAV:n 010-alkuisiin numeroihin on 8,4 snt/min.
Laskutusosoitteet
VAV Yhtymä Oy
Y-tunnus: 0640915-7
OVT-tunnus: 003706409157
BasWare BAWCFI22
VAV Asunnot Oy
Y-tunnus: 2903526-6
OVT-tunnus: 003729035266
BasWare BAWCFI22
VAV Palvelukodit Oy
Y-tunnus: 2696057-9
OVT-tunnus: 003726960579
BasWare BAWCFI22
VAV Hoiva-asunnot Oy
Y-tunnus: 3215910-4
OVT-tunnus: 003732159104
BasWare BAWCFI22
Ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä
Epäasiallisesta toiminnasta VAV-konsernissa voit ilmoittaa nimettömänä whistleblowing-ilmoituskanavassamme.