Usein kysyttyä asumisesta

Lämpimästi onnea! Kyllä, ilmoita asiasta meille, niin lisäämme uuden perheenjäsenen talonkirjaan.

Lue lisää asukasmuutoksista.

Voit tilata asiakaspalvelustamme lisäavaimen tai tarvittaessa asunnon uudelleensarjoituksen. Asukas vastaa kustannuksista.

Jos muutat pois asunnosta, palauta meille kaikki asuntoon kuuluvat avaimet. Jos et palauta samaa määrää avaimia kuin sait meiltä muuttaessasi, asunnon lukko joudutaan sarjoittamaan uudelleen asukkaan laskuun.

Voit tiedustella asiakaspalvelustamme vapaata autopaikkaa. Jos vapaita autopaikkoja ei ole juuri nyt, voit ilmoittautua jonoon.

Aseta lämpömittari huoneiston keskelle, 1,5 metriä lattiasta. Jos lämpötila on noin 20 astetta, kaikki on kunnossa.

Jos huoneistossa on jatkuvasti viileämpää, tarkista, että verhot tai huonekalut eivät peitä termostaattia tai pattereita. Jos viileys jatkuu, ota yhteyttä meihin.

Alivuokraus tarkoittaa sitä, että sinun kanssasi asuu alivuokralainen. Voit päävuokralaisena alivuokrata enintään puolet huoneiston lattiapinta-alasta. Laadi alivuokralaisen kanssa alivuokrasopimus – sitä ei tarvitse toimittaa meille.

Ilmoita alivuokralainen kiinteistön talonkirjoille asiakaspalveluumme. Päävuokralaisena olet velvollinen vastaamaan asunnon vuokranmaksusta ja mahdollisista järjestyshäiriöistä.

VAV:lla on oikeus kieltää alivuokrasuhde, jos alivuokrasuhteesta aiheutuu merkittävää haittaa.

Huomaathan, että jälleenvuokraus on kielletty. Tämä tarkoittaa, että luovuttaisit asunnon kokonaan jollekin toiselle. Väliaikainen luovutus on kuitenkin mahdollista.

Tee kiireetön vikailmoitus OmaVAVissa. Jos vikailmoitus on kiireellinen, soita ympäri vuorokauden palvelevaan asiakaspalveluumme.

Jos asunnossasi on astianpesukonevaraus ja liitokset, voit asennuttaa koneen ammattilaisella.  Muista turva-allas koneen alle.  Asukkaana olet vastuussa koneesta ja asennuksesta, jos kone aiheuttaa vesivahingon.

Jos asunnossa ei ole valmiina astianpesukoneen liitosmahdollisuutta, ota yhteyttä meihin. Kaikkiin asuntoihin ei valitettavasti ole mahdollista laittaa astianpesukonetta.

Voit kunnostaa asuntoasi maalaamalla seiniä. Maalit ja maalausvälineet saat meiltä. Lisätietoa löydät OmaVAVista.

Omalle asuntopihalle voit istuttaa kukkia. Suosittelemme esimerkiksi ruukkuistutuksia.

Pihalle ei saa pystyttää ylimääräisiä kiinteitä rakenteita. 

Huoltosopimuksen mukaisesti hiekoitushiekkojen poisto tehdään huhtikuun loppuun mennessä. Jos kevät on myöhässä, tämä aika saattaa ylittyä.

Autopaikan puhdistaminen kuuluu autopaikkaa vuokraavan asukkaan vastuulle. Huolto auraa pysäköintialueen kulkuväylät lumesta, mutta ei esimerkiksi lapioi autopaikkojen väleistä tai takaa.

Parvekkeen ja rivitaloasunnon pihan ja oven edustan puhdistaminen lumesta kulkuväylälle ovat asunnon vuokraajan vastuulla. Huolto huolehtii siitä, että kulkuväylä asunnon edustalle pysyy auki. Rivitalopihan edusta pelastustieltä ovelle kuuluu asukkaan vastuulle.

Parvekkeet ja rivitalojen takapihat asukas puhdistaa itse lumesta. Kun puhdistat parveketta lumesta, muista varoa alla kulkevia ihmisiä.

Jos huomaat, että katolla on paljon lunta ja erityisesti jos havaitset räystään reunan yli roikkuvaa lunta, niin ole yhteydessä meihin. Muista olla varovainen, kun liikut lähellä räystäitä, sillä niistä voi pudota lunta ja jäätä.

Tarvitsemme kirjallisen vapaamuotoisen ilmoituksen, jotta voimme ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Kerro siinä, miten ja milloin häiriötä on tapahtunut. Ilmoitus on sitä tehokkaampi, mitä enemmän siinä on häiriöitä kokeneita naapureita mukana. Isännöitsijä jatkaa asian käsittelyä häiriön aiheuttajan kanssa.

Lisätietoa asumishäiriöistä löydät myös OmaVAVista.

Keskustele naapurin kanssa ja kerro, että koiran haukunta häiritsee. Jos se ei auta, tee meille häiriöilmoitus. Löydät lisätietoa myös OmaVAVista.

Omistaja vastaa kotieläimistään ja korjaa niiden jätökset. Talon piha ei ole sopiva koiran ulkoilutuspaikka. Jos kyseessä on jatkuva ongelma, ole yhteydessä meihin.