Tiedotteet

Häiriö tammikuun 2017 e-laskuissa

Valitettavasti VAV ei ole teknisten ongelmien vuoksi pystynyt toimittamaan tammikuun 2017 e-laskuja niille vuokralaisille, jotka maksavat vuokransa e-laskuna. Tammikuun vuokra tulee tästä syystä maksaa käsin vuokranmaksuohjeessa olevalla tilinumerolla ja viitenumerolla. Tilinumero, viitenumero ja vuokrasumma ovat samat kuin joulukuun laskussa, joten ne voi kopioida myös arkistoidusta joulukuun e-laskusta.

Jos vuokranmaksuohjetta tai joulukuun e-laskua ei ole saatavilla, vuokranmaksutiedot voi tarkistaa VAV:n vuokravalvonnasta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen vuokravalvonta@vav.fi tai soittamalla numeroon 010 235 1460 (päivystys ma–to klo 10.00–14.00).

VAV pahoittelee häiriötä e-laskujen lähettämisessä.

VAV:n asiakaspalvelun aukioloajat

VAV:n asiakaspalvelu ja puhelinpalvelu ovat auki seuraavasti:

Toimiston asiakaspalvelu
Ma: klo 9.00−15.00
Ti−to: klo 9.00−12.00
Pe: suljettu
Osoite: Veturikuja 7, 01300 Vantaa

Puhelinpäivystys
Ma−to klo 9.00–12.00 ja 13.00–15.00
Ti−to: klo 9.00–12.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1450

Vuokravalvonnan puhelinpäivystys
Ma–to: klo 10.00–14.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1460

Asumisneuvonnan puhelinpäivystys
Ma–to: klo 10.00–14.00
Pe: suljettu
Puhelin: 010 235 1470

Isännöitsijöiden puhelinpäivystys
Ma–pe: klo 9.00–11.00
Puhelin: katso oman isännöitsijäsi puhelinnumero talosivuilta.

Asiakas- ja puhelinpalvelu ovat kiinni viikonloppuisin ja arkipyhinä.

VAV:n henkilökunnan tarkemmat yhteystiedot löydät täältä. Oman talosi huoltoyhtiön yhteystiedot löydät talosivuilta.