Päätetyt asiat

Lunta on tullut viime viikkoina suuret määrät. Valitettavasti lumityöt eivät ole sujuneet kaikissa taloissamme toivotulla tavalla, mistä olemme pahoillamme. Ratkomme asiaa yhdessä huoltoyhtiöiden kanssa. Viime viikkoina…

VAV:n energiankäyttö on ollut pitkään erittäin taloudellista. Vaikeassa energiatilanteessa haluamme kantaa vastuumme ja käydä läpi vielä kertaalleen kaikkien kiinteistöjemme energiankulutuksen. Lisäksi lenkkisaunat laitetaan tauolle 1.1.2023…

Miten koti siistiksi nopeasti? Miten ne lahjapaperit lajiteltiinkaan, entä kinkun rasva? Kokosimme vinkit rentoon joulunviettoon. Joulukoti siistiksi puolessa tunnissa Joulun tunnelma syntyy ennen kaikkea yhdessäolosta…

Sähköpula voi pahimmillaan johtaa sähkökatkoihin. Kokosimme kattavan listan, miten pitkiin katkoihin voi valmistautua. Sähköpula tarkoittaa tilannetta, jossa sähköä käytetään enemmän kuin sitä on saatavilla. Kun…

Huoltopyynnöissä ja muissa kiireellisissä asioissa tavoitat asiakaspalvelijamme ympäri vuorokauden joulukuun jokaisena päivänä. Jos juhlapyhinä tulee kiireellinen tarve tavoittaa oman talosi huoltoyhtiö, sinua autetaan asiakaspalvelumme numerossa…

Jokainen meistä pystyy vaikuttamaan omalla sähkönkulutuksellaan siihen, ettei sähkökatkoja tule. Tärkeintä on tunnistaa ajankohdat, milloin sähköä kulutetaan eniten. Tyypillisenä arkipäivänä ihmiset kuluttavat sähköä eniten aamuisin…

Perinteinen joulukonsertti järjestetään torstaina 1.12. klo 18 Pyhän Laurin kirkossa. Maksuttomaan tilaisuuteen ovat tervetulleita kaikki VAV:n asukkaat perheineen. Ilmoittaudu mukaan! Tilaisuuden ohjelmasta vastaa Vantaan Mieskuoro…

Tavoitat huollon, isännöinnin ja vuokrauksen asiakaspalvelun vuorokauden ympäri numerosta 010 235 1450 ja OmaVAV-palvelusta. Lisäksi asiakaspalvelumme palvelee chatissa arkipäivisin klo 9–22 ja viikonloppuisin klo 10–22.…

VAV Asunnot Oy:n vuokranmääritysinfo järjestetään maanantaina 24.10.2022 klo 17:00 alkaen. Kaikki osallistujat osallistuvat kokoukseen sähköisesti Teamsin välityksellä.   Ohjelma: TILAISUUDEN AVAUS Toimitusjohtaja Mirka Saarholma VUOKRANMÄÄRITYKSEN…

Marraskuun 2022 alusta asukkaiden kaikkiin vikailmoituksiin ja palvelupyyntöihin on vastannut VAV:n oma asiakaspalvelu – ympäri vuorokauden. Näin helposti käy vapaan saunavuoron tiedustelu OmaVAV-palvelussa, esittelee VAV:n…

VAV uudistaa asiakaskokemuksen mittaamista ja johtamista loppuvuoden aikana. Muutoksilla tavoitellaan mm. kyselyiden vaikuttavuuden sekä vastausaktiivisuuden parantamista. Asumisen aikaisten sekä sisään- ja poismuuttokyselyiden lisäksi mittaamme jatkossa…

Toteutimme tänä syksynä asukaskyselyn, jonka avulla selvitimme asukkaidemme mielipiteitä tiettyihin asumisen teemoihin liittyen. Vastauksia kertyi reippaasti yli 200 – kiitos kaikille kyselyyn vastanneille asukkaillemme! Vastausten…